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Stratégie de communication et déclinaison sur le Web

Cette formation s'adresse aux dirigeants d'entreprise et/ou leur conjoint collaborateur.

Inscrits à l'URSSAF ou la Sécurité sociale pour les indépendants en tant que travailleurs indépendants.

Compétences visées

  • Comprendre les fondamentaux de la communication
  • Savoir rédiger les textes
  • Savoir optimiser l'impact des mots et des images en Print, Web ou Digital
  • Savoir concevoir une infolettre (newsletter)

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les fondamentaux de la communication
  • Choisir une documentation adaptée en fonction de la cible visée
  • Rédiger pour mieux délivrer son message
  • Concevoir ses premiers outils de communication digitale 

Les fondamentaux de la communication

  • Définir ses objectifs et son message
  • Quelles cibles atteindre ? Objectifs marketing et commerciaux
  • Dans quel but ? Ventes, image, conquête, différenciation, fidélisation
  • Pour délivrer quel message ?
  • Quels sont les points forts et le caractère distinctif de mon entreprise ?
  • Quelles documentations pour quelles cibles ?
  • Print, Web et Digital selon ses objectifs
  • Les documentations Print

Avantages, inconvénients, limites

  • Les points à surveiller : la typologie, la mise en page, la psychologie des formes et des couleurs
  • Le vocabulaire graphique et les termes techniques des interlocuteurs de la chaîne graphique

  • Brochure commerciale et plaquette publicitaire : trouver le juste équilibre entre image institutionnelle et promotion des produits ou services
  • Choix des visuels, témoignages et citations : le cadre réglementaire.
  • Les documentations Web et Digitales
  • Avantages, inconvénients, limites
  • Évolution vers la digitalisation des supports : cas des tablettes et des écrans
  • Attitudes et usages des lecteurs, mode de lecture des internautes
  • Développer un style rédactionnel adapté aux spécificités du Web et des outils de consultation (tablettes, smartphones)
  • Enrichir le contenu par les visuels et effets spéciaux : animation, son, vidéo
  • Règles de déontologie sur le Web et les médias sociaux
  • Rédiger les textes
  • S'approprier et appliquer les règles de la communication écrite
  • Apprendre à écrire court
  • Créer des niveaux de lecture
  • Mettre en valeur le texte
  • Optimiser l'impact des mots et des images en Print, Web ou Digital
  • Argumenter en « bénéfices clients »
  • Choix des messages : se distinguer de la concurrence

Concevoir votre infolettre (newsletter)

➢ Diffuser une newsletter (infolettre) électronique

  • Analyse et typologie des newsletters
  • Définir les cibles et les objectifs de communication de votre newsletter
  • Repérer les solutions techniques et choisir la solution la plus adaptée aux besoins identifiés :
  • Publipostage avec les outils bureautiques
  • Logiciels dédiés
  • Prestataires spécialisés
  • Connaître et respecter la législation en vigueur (CNIL et LCEN)

➢ Concevoir et réaliser votre newsletter

  • Choisir les messages clés à communiquer
  • Structurer le contenu de la lettre
  • Concevoir la maquette
  • Définir la charte graphique
  • Bien utiliser la couleur

➢ Enrichir la newsletter

  • Ajouter des liens hypertexte
  • Illustrer la newsletter avec des photos
  • Intégrer les contraintes d'affichage des images
  • Veiller à la mise en page et à l’ergonomie

➢ Diffuser la newsletter et favoriser l'ouverture

  • Définir des champs d'en-tête pertinents :
  • Expéditeur
  • Objet

➢ Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam)

➢ Mesurer l'efficacité : bounced, taux d'ouverture et taux de clic 

 

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